よくある質問
Q: 御社の業種は何ですか?
A: DIGICASTは、中国で10年以上の歴史を持つ、デジタルテレビヘッドエンドと放送機器の研究、製造、販売、エンジニアリングサービスに特化したハイテク企業です。
Q: 御社ではどのような製品を提供していますか?
A: 当社の主な製品には、ヘッドエンド信号収集、DVB-S/S2/ATSC/DVB-T /ISDB-T/DVB-C 統合受信機デコーダー、多重化をサポートする HD/SD ビデオエンコーダー、ASI 入出力などのデジタルテレビ放送ヘッドエンド機器およびシステムがあります。マルチチャンネルチューナー入力、RF 出力トランスモジュレーター、マルチチャンネル HDM から RF への出力エンコーダーモジュレーター、IP および ASI 入力、DVB-C、DVB-T、ISDB-T、ATSC オプション出力モジュレーターを備えた RF、ホテル、病院、コミュニティアプリケーション向けの IPTV/OTT ソリューション。
Q: 保証期間はどのくらいですか?
A: 通常、Digicast は品質問題と生涯にわたる技術サポートを含む 5 年間のアフターサービスを提供します。
Q: 貴社を製品サプライヤーとして選んだ理由は何ですか?
A: DIGICASTは、国内トップクラスのプロフェッショナルビデオオペレーティングシステム製品と技術サービスプロバイダーとして、テレビ放送業界に貢献しながら、国内外の市場を構築しています。
Q: 商品の見積りをお願いできますか?
A: はい、各アイテムの見積もりが必要な場合があることは承知しております。メールまたはinfo@digicast.cnまでお電話いただければ、見積もりを返信させていただきます。
Q: テクニカル サポートを受けるにはどうすればよいですか?
A: 販売サービスに連絡するには、電子メールまたはWhatsAppを使用してください。当社のテクニカルサポートスタッフが迅速に回答するよう努めます。
Q: サンプルと発送はどのような方法で発送されますか?
A: 通常、DHL、FedEx、UPS などの航空速達便で発送しますが、お客様のニーズに応じて発送いたします。
Q: 注文はいつ発送されますか?
A: 通常、お支払い後3-5営業日以内に配送を手配いたしますが、カスタマイズ要件や一括注文がある場合は、営業担当者にご確認ください。
Q: 支払い方法にはどのようなものがありますか?
A: 銀行振込、T/T、Paypal（5%の追加料金）、ウェスタンユニオン、Alibabaの保証注文オプションによる支払いを受け付けています。
Q: OEM はできますか?
A: はい。一定の注文数量があれば、印刷、ロゴ、カスタマイズモデルを含む OEM を承ります。
Q: 最小注文数量はいくらですか?
A: 弊社はさまざまな製品を生産しているため、最小注文数量はそれに応じて異なります。製品によって、原材料の備蓄、製品の価値、生産サイクル、注文の進捗状況、在庫などが異なります。一部の製品の最小注文数量は 1 個ですが、一部の製品の最小注文数量は 1,000 個を超える場合があります。最新かつ最も正確な情報を入手するには、詳しくは弊社の営業担当者にお問い合わせください。
Q: 工場の名前と所在地を教えてください。
A: 当社の工場名は杭州Dtvane Tech Co., Ltd.で、中国杭州市浜江区浜康路にあります。
Q: ヘッドエンドとは何ですか?
A: ヘッドエンドは、外部ソースからテレビ チャンネルを受信し、それを統一された形式に変換して、室内のテレビに配信するために使用されます。従来のヘッドエンドは、地上波および/または衛星アンテナと、テレビ信号を変換する機器で構成されています。
Q: ブロードキャスト ヘッドエンドですか、それとも IPTV ヘッドエンドですか?
A: ブロードキャスト ヘッドエンドは、建物内の同軸アンテナ ネットワークでの配信に使用されます。IPTV ヘッドエンドは、同軸ネットワークではなくローカル エリア ネットワーク (LAN) 経由でマルチキャスト IPTV チャンネルをストリーミングするために使用されます。したがって、すでに同軸ネットワークがあり、IPTV と LAN にアップグレードしたくない場合は、ブロードキャスト ヘッドエンドが必要です。そうでない場合は、IPTV バージョンが必要です。一部のホテルの TV システムでは、両方を使用してさまざまな種類のチャンネルを配信していますが、コスト効率の良いバージョンは、どちらか一方を使用する方法です。
Q: テレビのチャンネルはどこから来ているのですか?
A: ヘッドエンドは通常、衛星放送受信アンテナ、地上波アンテナ、ケーブルテレビ事業者のケーブルからテレビチャンネルを受信します。インターネットや、IPTV カメラやコンピューターなどのネットワーク機器からテレビチャンネルを受信することもできます。